Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar a sua casa com a Gato Preto.
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Oferecemos entregas em todo o território nacional via transportadoras parceiras e CTT. O prazo e o custo de envio variam de acordo com o CEP de destino e as dimensões dos produtos selecionados.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que o seu pedido for expedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link direto para acompanhar cada etapa do trajeto até a sua morada.
Qual é a política de devolução da Gato Preto?
Você tem até 14 dias após o recebimento da encomenda para solicitar a devolução. Os produtos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados da fatura.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e PayPal, garantindo total segurança na sua transação.
Os produtos de decoração têm garantia?
Sim, todos os nossos artigos de mobiliário e decoração possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme a legislação em vigor para bens de consumo.
Posso alterar ou cancelar um pedido já finalizado?
Alterações ou cancelamentos podem ser feitos se o pedido ainda não tiver entrado em processo de expedição. Recomendamos que entre em contacto com o nosso apoio ao cliente o mais breve possível.