Trocas e Devoluções
Na Gato Preto, queremos que a sua casa reflita a sua personalidade. Se não estiver satisfeito com a sua compra, dispõe de um prazo de 30 dias para efetuar a devolução ou troca de qualquer artigo de decoração ou mobiliário.
Solicitação de Devolução
Aceda à sua área de cliente no nosso site e selecione a encomenda que deseja devolver, preenchendo o formulário de devolução online.
Preparação da Encomenda
Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que estão em perfeito estado e acompanhados por todas as etiquetas e manuais.
Envio do Artigo
Pode entregar a sua devolução numa das nossas lojas físicas Gato Preto ou solicitar a recolha ao domicílio através da nossa transportadora parceira.
Reembolso Confirmado
Após a receção e validação técnica dos artigos no nosso armazém, o reembolso será processado num prazo máximo de 14 dias através do método de pagamento original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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